اگر اخیراً متوجه شده‌اید هنگام ذخیره‌ی سند در نرم‌افزار ورد، فایل آن به‌طور خودکار حذف می‌شود، تنها نیستید. مایکروسافت وجود باگ عجیبی را تأیید کرده است که باعث می‌شود در صورت نامگذاری فایل ورد به روشی خاص، آن فایل به‌طور خودکار حذف شود. خوشبختانه، قبل از اینکه فایل برای همیشه از بین برود، امکان بازیابی آن وجود دارد.

همان‌طور که در بخش پشتیبانی مایکروسافت اعلام شد، اگر در نام فایل ورد خود، فرمت آن را با حروف بزرگ مانند DOCX یا RTF (به‌جای docx یا rtf) ذخیره کنید، فایل هنگام ذخیره‌شدن به‌طور خودکار حذف خواهد شد. افزودن نماد # به نام فایل نیز باعث حذف خودکار آن می‌شود.

خوشبختانه باگ عجیب ورد، باعث حذف دائمی فایل نمی‌شود و درواقع آن را به سطل بازیافت منتقل می‌کند. بنابراین، اگر یکی از فایل‌های ورد شما تحت‌تأثیر باگ مورد بحث قرار گرفت، آن را در سطل بازیافت پیدا خواهید کنید.

برای اینکه از باگ ورد دوری کنید، مایکروسافت پیشنهاد می‌کند قبل از بستن سند، آن را به‌صورت دستی ذخیره کنید، زیرا به‌نظر می‌رسد باگ مذکور فقط در صورتی رخ می‌دهد که روی دکمه‌ی X در گوشه‌ی بالا سمت راست پنجره کلیک و سند مورد نظر را با این روش ذخیره کنید.

شرکت ردموندی همچنین پیشنهاد می‌کند به مسیر File > Options > Save > Don’t show the Backstage when opening or saving files with keyboard shortcuts مراجعه و این ویژگی را تا زمان انتشار وصله‌ی رفع باگ فعال کنید.

اگر نمی‌خواهید با باگ آزاردهنده‌ی ورد، ریسک حذف شدن اسناد خود را به جان بخرید، استفاده از نسخه‌ی آنلاین ورد می‌تواند مفید باشد. در این نسخه، تمام اطلاعات در فضای ابری ذخیره می‌شود؛ بنابراین فایل‌ها تحت‌تأثیر مشکلات عجیب قرار نمی‌گیرند.