سامسونگ بار دیگر با یک بحران جدی مواجه شده است که می‌تواند مزایای عظیمی برای رقبای این برندهای بزرگ در این حوزه ارائه دهد. انتشار آپدیت One UI 7 مبتنی بر اندروید 15 برای گوشی‌های پرچمدار مانند سری Galaxy S24 و Z Fold 6 به دلیل کشف یک «مشکل اساسی» متوقف شده است. این تصمیم در کمتر از چند روز پس از آغاز رسمی انتشار واقع شده و خشم کاربران را بهم زده است.
چه مشکلی در One UI 7 وجود دارد؟
یک باگ نرم‌افزاری حیاتی که در مراحل تست شناسایی نشده بود، باعث توقف فوری این آپدیت شده است. سامسونگ وعده داده است که به زودی مشکل را برطرف می‌کند، اما این اتفاق سوالات جدی درباره کنترل کیفیت و فرآیند توسعه نرم‌افزار این شرکت ایجاد کرده است. این وقوع باعث شده است بسیاری از کاربران نگران افزایش اعتبار سامسونگ و همچنین تأثیر آن بر روند سایر محصولات آن باشند.
تکرار تاریخ؟
یک حادثه دشواری را به یاد می‌آورد که سال 2016 در گذشت به دلیل مشکلات باتری منفجرشونده، میلیاردها دلار به سامسونگ ضرر زد. حالا کاربران نگرانند که One UI 7 نیز به بحرانی مشابه تبدیل شود.
آینده چه می‌شود؟
برخی کاربران تا ماه ژوئن برای دریافت آپدیت منتظر خواهند ماند، در حالی که احتمالاً تا آن زمان One UI 8 معرفی شده است. این تاخیرها می‌تواند اعتبار سامسونگ را بیش از پیش خدشه‌دار کند.
سوال این است که سامسونگ پس از این وقوع چیكرهای واقعا برای اینکه ظاهرا حل مشکل از بین مدنظر داشته است پی می‌گیرد؟ در ادامه این بررسی به بیشتر سوالات برای سامسونگ خواهد پیوست.