تولیدکننده بازیهای بیشمار انگشت شمار دولینگو میخواهد از هوش مصنوعی برای اتخاذ تصمیمات در فرآیند استخدام و همچنین ارزیابی عملکرد کارکنان استفاده کند.
بدین ترتیب، هلدینگ دولینگو که از بزرگترین شرکتهای فعال در عرصه بازیهای مکالمهگرا است، در حال گذار به یک مدل «اول-هوش مصنوعی» است که در آن، بهتدریج وظایفی که قابل خودکارسازی هستند با استفاده از هوش مصنوعی انجام خواهند شد و کارگران قراردادی حذف میشوند. «لوئیس فن آن»، مدیرعامل دولینگو، تأکید کرده که این تغییر با هدف افزایش بهرهوری و حذف کارهای تکراری صورت میگیرد تا کارکنان بتوانند روی کارهای خلاقانه تمرکز کنند.
این تغییرات در دولینگو از ابتدا درصدد بهدنبال کاربرد فناوریهای پیشرفته در نیامده و میتوان گفت که اگرچه استفاده از هوش مصنوعی افزایش بهرهوری را برای دولینگو به ارمغان میآورد، این مسئله در میان کارکنان ایجاد تردیدهای زیادی بوجود آورد.
ظاهن层 تغییرات اعمال شده توسط دولینگو روی کارکنان نشان میدهد که دولینگو فقط قصد دارد تغییراتی در بالاترین سطوح مدیریت باشد و انتهای دغدغههای کارمندان را بیدیگر باعث شود.
با این حال،این کار نیز نباید مسبب بوجود آمدن شکل جدیدی از بازنشستگی اجباری برای کارگران شود و Dolingo تمامی تلاشهای خود را صرف آگاه کردن کارمندان میکند که تغییرات تکنولوژیکی اعمال شده در حال حاضر احساس منفوریت متوجه زندگی و روزمرهشان نیست.