فعالیت استاندار خوزستان در راستای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت‌مندی شهروندان به منزله‌ای مهم در توجیه احمدی‌نژاد است. به‌نظر می‌رسد این حرکت بخشی از تعهد این دولت برای رساندن خدمات به حداکثر مطلوبیت برای شهروندان است. می‌توان به این نکته اشاره کرد که مهم‌تر از ایجاد تغییرات در جریان، اقدام در مقابل کم‌کارترین مدیران و تولیدکنندگان است. با تمام اینکه دلایل این عزم با ظهور جنجال‌ها و واقعه‌های مهم پس از انتخابات نهایی نشده است.

به‌منظور بهبود عملکرد دستگاه‌های اجرایی و ارتقای کیفیت خدمات در خوزستان، سه رویکرد مهم قابل تشخیص است. نخست، استفاده از مهارت‌های مدرن و ابتکارات فناوری اطلاعات و ارتباطات برای ایجاد شفافیت و انعطاف‌پذیری در خدمات‌رسانی به شهروندان است. این رویکرد در قرن ۲۱ امری پایه و اساس برای رساندن خدمات به حداکثر مطلوبیت برای شهروندان است.

دومین رویکرد، ارتقای مهارت‌ها و کارآیی کارکنان، یک استراتژی کاخ سلطنتی برای ایجاد تغییرات مثبت در عملکرد دستگاه‌های اجرایی است. ایجاد با ارزشمندترین ایده‌ها و مصمم‌ترین برنامه‌ها برای ارتقای کفایت کارکنان، یکی از دلایل مهم برای بهبود عملکرد و ارتقای کیفیت خدمات است.

سومین رویکرد، تقویت مسئولیت‌پذیری و حس پاسخگویی در میان مدیران دستگاه‌های اجرایی است. در این استراتژی، استاندار خوزستان باید نقش مؤثری در آگاه کردن مدیران از اهمیت ایجاد تغییرات لازم و تغییر عملکرد فعالانه داشته باشد.

توسط mohtavaclick.ir