امروزه، مباحث مربوط به تعامل، حفظ کارکنان، تنوع، برابری، شمول (DEI) و راهبرد های جذب استعداد های برتر، در دنیای منابع انسانی بسیار مهم هستند. اما وجه اشتراک همه آن ها چیست؟ همه این موارد به داده ها وابسته اند. اگر تا به حال وارد دنیای وسیع تحلیل منابع انسانی شده باشید، می دانید که این حوزه چه مزایای چشمگیری به همراه دارد. با این حال، برای دستیابی به موفقیت در این زمینه به یک راهبرد منابع انسانی مبتنی بر داده نیاز دارید. به همین دلیل در این مقاله قصد داریم درمورد منابع انسانی داده محور بیشتر توضیح دهیم.
منابع انسانی مبتنی بر داده چیست؟
منابع انسانی مبتنی بر داده شامل جمع آوری، تجزیه و تحلیل و استفاده سیستماتیک از داده های مرتبط با منابع انسانی برای اطلاع رسانی و بهینه سازی جنبه های مختلف مدیریت نیروی کار است. این داده ها طیف گسترده ای از اطلاعات را شامل می شود، از جمله اطلاعات جمعیتی کارکنان، معیار های عملکرد، جزئیات جبران خسارت و مزایا و روند های بازار. با استفاده از این نقاط داده، متخصصان منابع انسانی می توانند درک عمیق تری از پویایی نیروی کار به دست آورند، زمینه هایی را برای بهبود شناسایی کنند و استراتژی های هدفمندی را برای افزایش تعامل، حفظ و عملکرد کلی سازمانی کارکنان اجرا کنند.
اهمیت داده در مدیریت منابع انسانی
تصمیم گیری در حوزه منابع انسانی داده محور می تواند یکی از پیچیده ترین فرآیند هایی باشد که یک کسب و کار با آن مواجه می شود. موفقیت بسیاری از عملیات در شرکت، وابسته به عملکرد کارکنان است. چگونه متخصصان منابع انسانی می توانند خطر اشتباهات و سوگیری های ناخودآگاه را به حداقل برسانند؟ با استفاده از داده، به همراه ابزار هایی مانند تحلیل منابع انسانی، می توان تصمیمات آگاهانه ای اتخاذ کرد که تأثیر مثبتی بر شرکت داشته باشد. دلایل متعددی برای تغییر رویکرد به مدل مبتنی بر داده در منابع انسانی وجود دارد. در اینجا به برخی از مهم ترین آن ها اشاره می کنیم:
- افزایش بهره وری نیروی کار: به کمک تحلیل داده ها، منابع انسانی می تواند عوامل مؤثر بر بهره وری و همچنین موانع آن را شناسایی کند. سپس بر اساس این یافته ها، استراتژی هایی را برای کمک به کارکنان جهت انجام بهترین عملکردشان تدوین نماید.
- حفظ کارکنان، تعامل و جذب استعداد: استراتژی منابع انسانی داده محور در مهم ترین ماموریت های منابع انسانی، یعنی جذب و حفظ استعداد های برتر، می تواند یاری رسان باشد. با تحلیل داده ها می توانید روند های بازار را بررسی کنید و درک کنید که نامزد ها چه انتظاری دارند و بهترین استخدام های شما از کجا صورت گرفته است. هنگامی که افراد برای شما شروع به کار می کنند، داده ها می توانند بهترین استراتژی های حفظ کارکنان را به شما نشان دهند.
- تقویت نوآوری سازمانی: هیچ کسب و کاری نمی تواند بدون نوآوری در بلند مدت موفق باشد. با استفاده از داده کاوی، می توانید استراتژی هایی را که منجر به افزایش همکاری و نوآوری می شوند، درک کنید. همچنین می توانید برنامه های جذب نیرو برای جذب افراد خلاق و نوآور که به پیشرفت کسب و کار شما کمک می کنند، تدوین نمایید.
- شناسایی دلایل پنهان مشکلات: بدترین اتفاق برای یک شرکت، مشاهده یک روند منفی است، بدون اینکه دلیلی برای آن پیدا کند. برای جلوگیری از این اتفاق کمک گرفتن از استراتژی منابع انسانی داده محور بهترین راه است. یک مدل منابع انسانی مبتنی بر داده می تواند به شما کمک کند تا هم دریابید چه اتفاقی در حال رخ دادن است و هم علت آن را بفهمید. بدین ترتیب می توانید در حوزه هایی که بیشترین نیاز را دارند، تغییرات لازم را اعمال نمایید.
- تصمیم گیری بهتر برای آینده: در یک استراتژی منابع انسانی مبتنی بر داده، اولین گام استفاده از تحلیل پیش بینی کننده است. تحلیل پیش بینی کننده تکنیکی است که از داده های تاریخی و ابزار های تجزیه و تحلیل برای پیش بینی نتایج آینده استفاده می کند. اگر می خواهید بدون حدس و گمان، تصمیمات آگاهانه ای در مورد آینده بگیرید، این ابزاری ضروری است.
- از بین بردن سوگیری ها: منابع انسانی داده محور از سوگیری ها جلوگیری می کنند. سوگیری های ناخودآگاه می توانند بر بهترین تصمیمات افراد تأثیر بگذارند و در حوزه منابع انسانی نیز این موضوع مستثنی نیست. با استفاده از رویکرد مبتنی بر داده، می توانید نقاطی را که این سوگیری ها ممکن است وارد شوند، شناسایی کرده و آن ها را قبل از اینکه بر تصمیمات مرتبط با منابع انسانی تأثیر بگذارند، از بین ببرید.
پیاده سازی منابع انسانی داده محور در شرکت
برای پیاده سازی استراتژی منابع انسانی داده محور باید یک نقشه مشخص داشته باشید. جمع آوری داده و تحلیل آن دو مقوله جداگانه هستند. برای اینکه منابع انسانی به واحدی مبتنی بر داده تبدیل شود، باید بدانیم چه اطلاعاتی را جمع آوری کنیم و چگونه از آن ها برای تصمیم گیری های هوشمندانه استفاده کنیم.
اولین قدم، یکپارچه سازی داده ها در کل سازمان است. این داده ها می تواند از سیستم های ردیابی متقاضیان تا نظرسنجی های کارکنان را شامل شود. در مرحله بعد، باید برای تحلیل این داده ها اهداف مشخصی تعیین کنیم تا بفهمیم که دقیقا به دنبال چه نتایجی هستیم.
برای دستیابی به منابع انسانی داده محور ابزار های تحلیلی مختلفی مانند تحلیل منابع انسانی و تحلیل نیروی کار وجود دارد. با انتخاب ابزار مناسب، می توانیم بینش های ارزشمندی در مورد کارکنان، مشتریان و حتی نامزد های استخدامی بالقوه به دست آوریم. در نهایت، مقایسه عملکردمان با معیار های موجود در صنعت به ما کمک می کند تا اهداف بهتری تعیین کرده و در بخش هایی مانند جذب و حفظ استعداد، عملکرد بهتری داشته باشیم.
جمع بندی
در دنیای پویای تجارت امروز، اتخاذ تصمیمات آگاهانه در حوزه منابع انسانی نقشی حیاتی در موفقیت سازمان دارد. منابع انسانی داده محور، رویکردی نوین است که با استفاده از داده ها و ابزار های تحلیلی، به سازمان ها کمک می کند تا تصمیمات هوشمندانه تر و موثر تری در تمامی جنبه های مدیریت نیروی کار اتخاذ کنند. ما در این مقاله برای آشنایی بیشتر درمورد منابع انسانی داده محور و نحوه پیاده سازی آن در کسب و کار توضیح دادیم.
source