بر اساس گزارش وال‌استریت ژورنال، اسپیس‌ایکس شروع‌به مقابله‌با کاربرانی کرده است که در کشورهای پشتیبانی‌نشده، از سرویس اینترنت ماهواره‌ای استارلینک استفاده می‌کنند؛ منظور کشورهایی است که استارلینک در آن‌ها فعالیت رسمی ندارد و از دولت‌شان مجوز دریافت نکرده است.
از زمان آغازبه‌کار استارلینک، بازاری سیاه با محوریت این سرویس اینترنت شکل گرفته و آن‌طور که وال‌استریت ژورنال می‌گوید، ابعاد این بازار به مرور در حال گسترش است.
ظاهرا کاربران استارلینک در سودان، زیمباوه و آفریقای جنوبی ایمیل جدیدی از اسپیس‌ایکس دریافت کرده‌اند که به آن‌ها هشدار می‌دهد دستریس‌شان به استارلینک تا پایان ماه جاری میلادی قطع خواهد شد.
ایمیل‌ها می‌گویند استفاده از استارلینک در کشورهای پشتیبانی‌نشده، قوانین خدمت‌دهی اسپیس‌ایکس را نقض می‌کند.
اسپیس‌ایکس در ایمیلی که برای کاربران ارسال کرده است، می‌گوید: «در دسترس بودن طرح‌های خدمات غیر ثابت ما به عوامل مختلفی بستگی دارد، ازجمله دریافت مجوز رگولاتوری.» خدمات غیر ثابت به سرویس‌های رومینگ استارلینک اشاره دارد که امکان دسترسی به اینترنت را در کشورهای مختلف فراهم می‌کنند.
اسپیس‌ایکس تاکنون به درخواست رسانه‌ها برای شفاف‌سازی درباره‌ی قطع دسترسی به استارلینک پاسخ نداده است.
شرکت فضایی ایلان ماسک از زمان آغازبه‌کار استارلینک در سال ۲۰۱۹ تلاش کرده است مجوز دولت‌های مختلف را دریافت کند. در حال حاضر ۷۲ کشور به استارلینک مجوز داده‌اند. این سرویس در هند، اکثر بخش‌های آفریقا، روسیه و چین قابل دسترس نیست.